Köpvillkor för Homevet

Dessa allmänna villkor gäller mellan Homevet (homevet.se) och dig som kund när du gör en beställning i vår webbutik. Villkoren gäller för dig som är konsument.

1. Allmänt

1. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet.
2. Utöver dessa villkor gäller vår integritetspolicy, där du kan läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter.
3. Du som handlar som privatperson behöver vara minst 16 år. Om du är under 16 år krävs målsmäns samtycke.
4. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid köptillfället gäller alltid för det specifika köpet.

2. Avtal och beställning

1. Avtal ingås när vi skickat en orderbekräftelse till din e-postadress.
2. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, t.ex. vid felaktiga uppgifter eller om produkten är slutsåld.
3. Produkter som är tillfälligt slut restnoteras inte – de måste beställas på nytt vid ett senare tillfälle.

3. Produktinformation

1. Vi reserverar oss för eventuella bild- eller skrivfel på webbplatsen. Bilder ska ses som illustrationer och utgör ingen exakt specifikation av produkten.
2. Allt innehåll på homevet.se är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras utan skriftligt medgivande.

4. Priser och betalning

1. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnader tillkommer och visas tydligt vid kassan.
2. Vi reserverar oss för prisfel. Om ett felaktigt pris har angetts kontaktar vi dig innan beställningen bekräftas.
3. Tillgängliga betalningsmetoder framgår av kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra betalsätt om ett alternativ inte fungerar vid köptillfället.

5. Kampanjer och rabattkoder

1. Kampanjpriser och rabattkoder gäller under angiven period och så långt lagret räcker.
2. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om inte annat uttryckligen anges.

6. Leverans

1. Fraktkostnad tillkommer om inte annat anges. Tillgängliga leveransalternativ visas vid kassan.
2. Leverans sker normalt inom 1–5 vardagar från orderbekräftelse. Vid eventuell försening meddelar vi dig per e-post.
3. Du ansvarar för att hämta ut eller ta emot din beställning inom angiven tid. Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera en hanteringsavgift om 250 kr för returfrakten.

7. Ångerrätt

1. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, i enlighet med Distansavtalslagen.
2. Meddela oss skriftligen via kontaktformuläret innan ångerfristen löpt ut. Ange namn, adress, ordernummer och vilka produkter du ångrar.
3. Varan ska returneras inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du ansvarar för returkostnaden och varans skick under transporten. Vi rekommenderar spårbar försändelse i originalförpackning.
4. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, via samma betalmetod som användes vid köpet.
5. Ångerrätten gäller inte för: varor med bruten försegling av hygienskäl, varor som snabbt kan försämras, eller personanpassade produkter.

8. Öppet köp

1. Vi erbjuder 14 dagars öppet köp utöver den lagstadgade ångerrätten. Returnerade varor ska vara oanvända och i originalskick.

9. Reklamation

1. Du har alltid rätt att reklamera felaktiga produkter inom 3 år från mottagandet, i enlighet med Konsumentköplagen.
2. Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktsidan när du upptäcker ett fel. Reklamation inom 2 månader från fyndtillfället anses alltid vara gjord i rätt tid.
3. Vid giltig reklamation åtgärdar vi felet, byter produkten eller återbetalar beloppet. Vi betalar returfrakt vid godkänd reklamation.

10. Tvister

1. Vid tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer.
2. Du kan även använda EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Dessa villkor tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Senast uppdaterat: augusti 2026